Vragen & antwoorden

FAQ over fotomozaïeken

Antwoorden over het ontwerp, afdrukken, bestellen en leveren.

---

---

Het belangrijkste in één oogopslag

• Gratis ontwerp

  Bestel pas als je tevreden bent met je fotomozaïek.

• Twee varianten om uit te kiezen

  Vergelijk beide fotomozaïeken op je gemak.

• Tot 1.000 foto’s

  Geschikt voor kleine en grote herinneringen.

• Levering binnen 2–4 werkdagen

  Expresslevering is eveneens mogelijk.

• Vier hoogwaardige uitvoeringen

  Canvas, poster, Plexiglas of Alu-Dibond.

• Meer dan 30.000 tevreden klanten

  Europa’s grootste gespecialiseerde aanbieder.

---

De uitgebreide fotomozaïek-FAQ

Basisinformatie

Foto’s & uploaden

Ontwerp & kwaliteit

Afdruk & levering

Bestellen & betalen

Privacy

---

• 1. Basisinformatie

• Wat is een fotomozaïek?

  Een fotomozaïek brengt honderden of zelfs duizenden herinneringen samen in één groot beeld.

  Van een afstand herken je de hoofdafbeelding. Hoe dichterbij je komt, hoe meer afzonderlijke foto’s zichtbaar worden. Uit veel kleine herinneringen ontstaat één groot geheel. Precies dat maakt een fotomozaïek zo bijzonder.

• Hoe ontstaat een fotomozaïek?

  Een fotomozaïek ontstaat uit één hoofdafbeelding en veel kleine herinneringsfoto’s.

  Eerst kies je het motief dat later groot zichtbaar moet zijn. Daarna maken we met je geüploade foto’s een persoonlijk fotomozaïek. Ieder fotomozaïek is uniek.

• Waarom is een fotomozaïek zo’n bijzonder cadeau?

  Een fotomozaïek verbindt veel gezamenlijke herinneringen in één beeld.

  Op het eerste gezicht ziet de ontvanger het grote motief. Pas van dichtbij ontdekt hij de vele kleine foto’s en denkt hij terug aan gezamenlijke belevenissen. Iedere foto vertelt een verhaal.

  Tip: Een fotomozaïek maakt de meeste indruk wanneer de ontvanger het samen met familie of vrienden ontdekt.

• Hoe zijn de kleine foto’s herkenbaar?

  Een fotomozaïek toont twee beeldniveaus tegelijk.

  Vanaf een normale kijkafstand zie je vooral de grote hoofdafbeelding. Hoe dichter je bij het fotomozaïek komt, hoe duidelijker de ongeveer 2,5 cm grote herinneringsfoto’s zichtbaar worden. Van dichtbij verandert je blik.

• Worden alle foto’s in het fotomozaïek gebruikt?

  In principe gebruiken we alle foto’s die je uploadt.

  Afhankelijk van het formaat van het fotomozaïek en het aantal beelden verschijnen sommige foto’s meerdere keren. Dat is heel normaal. Veel klanten ontdekken dezelfde herinnering op verschillende plekken – bijna als bij een memoryspel.

  Tip: Hoe meer verschillende foto’s je uploadt, hoe gevarieerder je fotomozaïek wordt.

---

---

• 2. Foto’s & uploaden

• Hoeveel foto’s heb ik nodig voor een fotomozaïek?

  De meeste fotomozaïeken worden met ongeveer 100 foto’s gemaakt. Hoe meer beelden je uploadt, hoe gevarieerder en persoonlijker je fotomozaïek wordt.

  Ons systeem verwerkt zowel kleine als grote fotocollecties met maximaal 1.000 foto’s. Er is geen minimumaantal nodig. Niet het aantal beelden is doorslaggevend, maar de herinneringen die je later in het fotomozaïek wilt terugzien.

  Tip: Upload eerst alle foto’s die voor jou belangrijk zijn. Later kun je altijd extra beelden toevoegen en gratis een nieuw voorbeeld aanvragen.

• Welke foto is geschikt als hoofdafbeelding?

  Kies een afbeelding waarop de gewenste personen of het motief duidelijk herkenbaar zijn. Een heldere, eenvoudige compositie geeft het beste resultaat.

  De hoofdafbeelding vormt het grote motief van je fotomozaïek. Omdat deze uit veel kleine foto’s wordt opgebouwd, werken duidelijke contouren bijzonder harmonieus. Zeer kleine details zijn later nauwelijks herkenbaar.

  Tip: Gebruik een foto die je ook als gewoon wandbeeld mooi zou vinden. Dan werkt hij meestal ook uitstekend als hoofdafbeelding voor een fotomozaïek.

• Welke foto’s zijn geschikt als kleine mozaïekbeelden?

  In principe kun je al je foto’s gebruiken. Hoe gevarieerder je selectie, hoe levendiger het fotomozaïek oogt.

  De kleine mozaïekbeelden vormen samen de achtergrond van de hoofdafbeelding. Ze hoeven niet dezelfde stijl of vergelijkbare kleuren te hebben. Juist verschillende herinneringen maken het bijzonder.

  Tip: Kies je foto’s niet alleen op kwaliteit of motief, maar vooral op de herinneringen die ze voor jou vastleggen.

• Moeten mijn foto’s een hoge resolutie hebben?

  Digitale foto’s van smartphones en camera’s zijn doorgaans ruim voldoende voor een fotomozaïek.

  De resolutie van moderne camera’s overtreft de vereisten voor een fotomozaïek ruimschoots. Alleen onscherpe foto’s hebben invloed.

  Tip: Gebruik gewoon de originele foto’s van je smartphone of camera. Verkleinen of nabewerken is meestal niet nodig.

• Welke bestandsformaten worden ondersteund?

  Je kunt foto’s rechtstreeks vanaf je smartphone of digitale camera uploaden.

  Ons systeem ondersteunt alle gangbare afbeeldingsformaten, zoals JPG, JPEG en PNG. Je hoeft niets voor te bereiden.

  Tip: Upload gewoon je originele foto’s. Vooraf bewerken of van formaat veranderen is meestal niet nodig.

• Kan ik na het uploaden nog foto’s vervangen of toevoegen?

  Ja. Je kunt altijd extra foto’s toevoegen of reeds geüploade beelden vervangen. Wijzigingen zijn vóór de bestelling gratis mogelijk.

  Totdat je bestelt, kun je de hoofdafbeelding en kleine foto’s aanpassen en daarna een nieuw voorbeeld aanvragen. Pas vervolgens beslis je of je bestelt.

  Tip: Vind je na het uploaden nog geschikte foto’s, dan kun je die eenvoudig toevoegen.

---

---

• 3. Ontwerp & kwaliteit

• Hoe lang duurt het maken van mijn fotomozaïek?

  We maken je fotomozaïek normaal gesproken binnen 24 uur.

  Nadat je de foto’s hebt geüpload, ontwerpen we het fotomozaïek en stellen we een gratis voorbeeld beschikbaar. Je ontvangt automatisch bericht zodra je fotomozaïek klaar is.

  Tip: Zodra het voorbeeld klaarstaat, kun je het direct online bekijken en rustig beslissen of je iets wilt aanpassen of het fotomozaïek wilt bestellen.

• Is het maken van mijn fotomozaïek gratis?

  Ja. Het maken van je fotomozaïek is gratis.

  We maken met jouw foto’s twee verschillende varianten van het fotomozaïek. Je betaalt pas bij een bestelling, wanneer je een van de varianten laat afdrukken of als download koopt.

  Tip: Vergelijk beide varianten op je gemak en kies daarna degene die je het mooist vindt.

• Hoe kan ik mijn fotomozaïek vóór de bestelling beoordelen?

  Vóór de bestelling kun je het fotomozaïek op volledige resolutie bekijken.

  In onze viewer bekijk je zowel het complete fotomozaïek als de kleine mozaïekbeelden. Met de zoomfunctie kun je tot op de afzonderlijke foto’s inzoomen en een nauwkeurige indruk krijgen van de latere afdrukkwaliteit.

  Tip: Beoordeel het fotomozaïek zowel van dichtbij als met wat afstand. Zo zie je zowel de kleine foto’s als de werking van de grote hoofdafbeelding.

• Kan ik het mozaïekontwerp nog aanpassen?

  Ja. Wijzigingen zijn vóór de bestelling gratis mogelijk.

  Je kunt de hoofdafbeelding vervangen, extra foto’s toevoegen of reeds geüploade beelden wisselen. Daarna ontvang je een nieuw gratis voorbeeld van het aangepaste fotomozaïek.

  Tip: Vind je na het uploaden nog geschikte foto’s, dan kun je die eenvoudig toevoegen.

---

• 4. Afdruk & levering

• Wordt mijn fotomozaïek op tijd bezorgd om cadeau te geven?

  Ja. Gewoonlijk ontvang je het afgedrukte fotomozaïek binnen enkele werkdagen. Voor zeer dringende bestellingen is ook expresslevering beschikbaar.

  We produceren je fotomozaïek direct na de bestelling en verzenden het zorgvuldig verpakt. Voor lastminutecadeaus is expresslevering mogelijk.

  Tip: Tijdens het bestellen zie je de verwachte levertijd en beschikbare expressopties.

• Kan ik mijn fotomozaïek op een ander adres laten bezorgen?

  Ja. Tijdens het bestellen kun je een afwijkend afleveradres invoeren.

  Zo wordt je fotomozaïek rechtstreeks op het gewenste adres bezorgd. Er zit geen factuur in het pakket. Die ontvang alleen jij per e-mail.

  Tip: Je kunt het afleveradres onafhankelijk van het factuuradres invoeren.

• Hoe wordt mijn fotomozaïek verpakt?

  Je fotomozaïek wordt veilig verpakt en speciaal beschermd voor het vervoer.

  Afhankelijk van het materiaal en formaat gebruiken we stevige dozen of verzendkokers. Zo komt je cadeau veilig aan. Mocht er onderweg toch iets gebeuren, dan zorgen we uiteraard snel voor een oplossing.

  Tip: Bewaar het mozaïek tot de overhandiging in de verpakking. Zo blijft het optimaal beschermd.

• Welke uitvoering is het meest geschikt als cadeau?

  Alle uitvoeringen zijn uitstekend geschikt als cadeau. Het belangrijkste is hoe je het fotomozaïek wilt overhandigen.

  Een poster wordt opgerold geleverd en oogt extra hoogwaardig als je hem vóór de overhandiging inlijst. Canvas is al op een houten frame gespannen en kan direct worden gegeven en opgehangen. Plexiglas heeft een bijzonder luxe uitstraling en past uitstekend bij speciale gelegenheden.

  Tip: Een fotomozaïek maakt de meeste indruk in gezelschap. Geef het zo mogelijk samen met familie of vrienden.

• Welk formaat is geschikt om cadeau te geven?

  Het formaat van je fotomozaïek bepaalt hoeveel indruk het cadeau maakt.

  Grote formaten ogen bijzonder indrukwekkend en maken de overhandiging nog emotioneler. Tegelijkertijd komen zowel de hoofdafbeelding als de kleine herinneringen nog beter tot hun recht.

  Tip: Als het fotomozaïek het hoogtepunt van het cadeau moet zijn, kiezen veel klanten bewust voor een groter formaat.

• Kan ik mijn fotomozaïek ook als download ontvangen?

  Ja. Je kunt het fotomozaïek aanvullend of uitsluitend als beeldbestand op hoge resolutie kopen.

  De download is direct na aankoop beschikbaar. Zo kun je het fotomozaïek meteen zelf afdrukken, bij een lokale fotoservice laten produceren of digitaal delen met familie en vrienden.

  Tip: Moet je cadeau op zeer korte termijn klaar zijn, dan is de download de snelste manier om het fotomozaïek direct te ontvangen.

---

Welke uitvoering past bij jouw cadeau?

Iedere uitvoering heeft een andere uitstraling – bepaal zelf hoe je het fotomozaïek cadeau wilt geven.

---

---

• 5. Bestellen & betalen

• Kan ik mijn fotomozaïek bekijken voordat ik het bestel?

  Ja. Pas nadat het fotomozaïek is gemaakt, beslis je of je het wilt bestellen.

  We maken met je foto’s twee varianten van het fotomozaïek. Je kunt ze rustig bekijken, vergelijken en inzoomen tot op de afzonderlijke kleine foto’s. Pas daarna beslis je of je een bestelling plaatst.

• Welke betaalmogelijkheden zijn er?

  Je kunt het fotomozaïek gemakkelijk met gangbare betaalmethoden afrekenen.

  Er zijn verschillende betaalmethoden beschikbaar, zoals PayPal, creditcard en bankoverschrijving. Het aanbod verschilt per land en wordt tijdens het bestelproces getoond.

• Hoe verloopt de bestelling?

  Je rondt de bestelling in slechts enkele stappen af.

  Nadat je een mozaïekontwerp hebt gekozen, selecteer je de gewenste uitvoering, bijvoorbeeld poster, canvas of Plexiglas. Daarna voer je de aflever- en betaalgegevens in en rond je de bestelling af. Direct daarna start de productie van het fotomozaïek.

• Wanneer begint het afdrukken van mijn fotomozaïek?

  Het afdrukken begint direct na je bestelling.

  Zodra de bestelling bij ons binnen is, gaat het fotomozaïek automatisch in productie. Zo verkorten we de levertijd.

  Tip: Controleer je bestelling vóór het afronden zorgvuldig. Nadat de productie is begonnen, zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

---

• 6. Privacy

• Wat gebeurt er met mijn foto’s?

  Je foto’s worden uitsluitend gebruikt voor het maken van je fotomozaïek.

  Na het uploaden maken we het fotomozaïek en bewaren we de beeldgegevens gedurende een beperkte periode, zodat je het kunt bekijken, aanpassen of bestellen. We gebruiken je foto’s nergens anders voor.

• Hoe lang worden mijn foto’s bewaard?

  Je afzonderlijke foto’s blijven 28 dagen op onze servers bewaard.

  Zo heb je voldoende tijd om het fotomozaïek aan te passen en te bestellen. Bestelde fotomozaïeken worden 90 dagen bewaard om nabestellen mogelijk te maken. Daarna worden de beeldgegevens automatisch verwijderd.

• Kunnen anderen mijn foto’s zien?

  Nee. Je foto’s worden vertrouwelijk behandeld.

  Alleen medewerkers die het fotomozaïek maken of de bestelling verwerken, kunnen de beelden bekijken. Je foto’s worden nooit gepubliceerd of aan derden doorgegeven.

• Kan ik mijn foto’s eerder verwijderen?

  Ja. Wanneer je fotomozaïek is gemaakt, krijg je toegang tot het mozaïekproject. Daar kun je de foto’s altijd zelf verwijderen.

  Je houdt de volledige controle. Zodra je de foto’s verwijdert, zijn ze niet meer beschikbaar voor wijzigingen of nabestellingen.

---

---

• Gespecialiseerd in fotomozaïeken

  Fotomozaïeken zijn al jarenlang onze passie – met echte vakkennis en veel ervaring.

• Gratis mozaïekontwerp

  Je ontvangt gratis verschillende ontwerpen om uit te kiezen en beslist rustig welk ontwerp je het mooist vindt.

• Hoogwaardige afdrukken tot XXL-formaat

  We drukken je fotomozaïek in briljante kleuren op hoogwaardige materialen – perfect om cadeau te geven.

• Tot 1.000 foto’s in één mozaïek

  We verwerken tot 1.000 van je foto’s in een indrukwekkend mozaïek – rijk aan details en van de hoogste kwaliteit.

• Alles uit één hand

  Ontwerp, afdruk en verzending: bij ons is alles perfect op elkaar afgestemd voor een soepel proces en het beste resultaat.

• Klanten in Europa en wereldwijd

  Onze fotomozaïeken verrassen klanten in tal van landen – van persoonlijke cadeaus tot grote bedrijfsprojecten.

---

---

---

---